Principios Rectores
Legalidad, Finalidad, Libertad, Veracidad, Transparencia, Seguridad y Confidencialidad
Derechos del Titular
Acceso, actualización, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de datos
Autorización
Consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de datos
Canales de Atención
Mecanismos para ejercer derechos y presentar consultas, quejas y reclamos
I. INTRODUCCIÓN
NUBEWARE S.A.S. es una compañía especializada en el desarrollo de soluciones de software a la medida, servicios de datacenter y en el diseño y ejecución de aplicaciones móviles. Su gestión se encuentra orientada por una política de innovación que integra de manera transversal la Inteligencia Artificial en cada uno de sus proyectos, con el fin de optimizar procesos y potenciar la operación de las empresas.
En cumplimiento de la normativa vigente sobre protección de datos personales —Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones concordantes— NUBEWARE S.A.S. adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la Política) con el propósito de proteger la información personal de los titulares vinculados con la empresa, tales como clientes, proveedores, empleados, candidatos, socios y demás personas naturales de quienes se obtenga, recolecte, procese o trate información.
La presente Política busca garantizar el derecho constitucional de Habeas Data, mediante el cual los titulares pueden conocer, actualizar, rectificar o suprimir su información personal. Para ello, NUBEWARE S.A.S. implementa medidas claras y efectivas de seguridad, confidencialidad y transparencia en el tratamiento de los datos.
II. DEFINICIONES
Autorización
Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos personales.
Aviso de privacidad
Comunicación dirigida a los titulares sobre la existencia de la política de datos y las finalidades del tratamiento.
Dato personal
Información que permite identificar o hacer identificable a una persona natural.
Dato sensible
Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido podría generar discriminación.
Responsable del tratamiento
NUBEWARE S.A.S., quien decide sobre la finalidad y el uso de los datos personales.
Tratamiento
Operaciones sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Principios Rectores
El tratamiento de datos por parte de NUBEWARE S.A.S. se rige por los principios de:
Derechos del Titular
Los titulares de datos personales podrán ejercer gratuitamente los siguientes derechos:
Acceder a su información personal
Actualizar y rectificar sus datos
Solicitar la supresión de información
Oponerse al tratamiento de sus datos
Revocar la autorización previamente otorgada
Conocer el uso que se le da a sus datos
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley
V. RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES
NUBEWARE S.A.S. podrá recolectar datos personales a través de:
- Inscripción y uso de sus plataformas tecnológicas (web y móviles)
- Intercambio de correos electrónicos y comunicaciones digitales
- Suscripción de contratos de prestación de servicios o laborales
- Procesos de selección de personal
- Reuniones, eventos y convocatorias corporativas
- Alianzas estratégicas y acuerdos comerciales
VI. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Usuarios/Clientes:
- Creación, administración y gestión de cuentas
- Prestación de servicios contratados
- Envío de información comercial, actualizaciones y novedades
- Análisis de comportamiento y preferencias para mejorar la experiencia
- Atención de solicitudes, quejas y reclamos
- Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contractuales
Empleados y Candidatos:
- Procesos de selección, contratación y administración laboral
- Cumplimiento de obligaciones legales en materia laboral y de seguridad social
- Gestión contable, tributaria y administrativa
- Seguridad y control de acceso a instalaciones físicas y digitales
Canales de Atención
Atención electrónica
german.gonzalez@nubeware.aiAtención escrita
Cr 55 No. 149 - 60
IX. CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS
Consultas
Serán atendidas en un plazo máximo de 10 días hábiles
Quejas o Reclamos
Serán resueltos en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogables según lo previsto en la ley
XIII. VIGENCIA
La presente política rige a partir del 05 de Julio de 2025 y estará disponible para consulta en la página web de NUBEWARE S.A.S.